"Je suis revenu serein de mon double congé paternité grâce à vous les gars, merci !". C'est mon meilleur retour client en 17 ans de carrière.
Appelons mon client Helmut.
Helmut a plusieurs équipes sous sa responsabilité.
Il est au cœur d'une migration stratégique pour sa boîte. Il a des chiffres sur les perfs de son application mais qui prennent la poussière et avec trop de trous dans la raquette pour dormir sereinement la nuit.
Il a besoin d'un ou d'une spécialiste qui aille dans le détail du métier, qui comprenne réellement le sujet, mais aussi d'une approche intelligente, rapide et efficace.
Il a d'autres chats à fouetter mais il ne veut pas se rater sur ce projet.
Je lui ai présenté une approche incrémentale :
Je pars du général vers le particulier
Je pars du simple vers le compliqué
On se prouve ultra-vite qu'on est capable de faire
On dégage de la valeur très tôt
On affine petit à petit
Et quand on a un nid-de-poule, on hésite pas à changer de voie.
Résultat : en 3 mois on a sorti des chiffres bien plus solides, notre stratégie est prouvée comme gagnante et on a posé des fondations hyper intelligentes pour économiser du temps et de la sueur dans le futur.
Résultat le plus marquant : la gouache des équipes et le soulagement d'Helmut.
C'est ça l'impact que je recherche, un client sûr qu'on a compris son problème, que le taff est fait et qu'avec son équipe on a été rigoureux et pragmatique.
Après une fois qu'on s'est dit "c'est super on est vraiment géniaux", il faut être au clair, la technique reste malgré tout le cœur de notre métier. Ca fait pas un pli.
Si on fait pas ça avec sérieux, on brasse du vent.
Mais la technique seule n'a jamais répondu aux enjeux métier. C'est la combinaison des deux qui fait un cocktail de folie.
Qu'est-ce que j'ai eu du bol de tomber là-dedans <3
PS : Helmut existe et a vraiment dit ça. Par contre, le chat dans la photo n'existe pas, lui.
Publié à l'origine sur LinkedIn.
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