« Retour immédiat de l'être aimé, chance aux jeux, problèmes familiaux. Efficacité garantie 100 % en 3 jours. » Mon épouse a trouvé ça dans notre boîte aux lettres un vendredi matin. Le bonhomme couvre l'amour, l'argent, la famille et ton euromillion. C'est à se demander pourquoi l'État français fait pas appel à lui.
Ça m'a renvoyé direct au profil que la plupart des boîtes cherchent à recruter : le mouton à 5 pattes, fonctionnel + automatisation + perf + sécu + vidange des 10 000 km. Quand on fait tout, on fait tout mal.
La méthodo du test de perf, les pros de la qualité peuvent la lire et la comprendre. Mais avoir un véritable impact appelle un plongeon abyssal, truffé de pièges qu'on n'improvise pas le vendredi entre 14 et 16.
Les poncifs habituels sont usés jusqu'au bout : « pas le budget », « pas de quoi occuper un plein temps », « pas vraiment d'enjeu perf chez nous ». Ça veut dire une seule chose : personne ne se soucie vraiment de l'avis de la clientèle et de la place que prend la performance là-dedans, pas plus que de ce que ça coûtera le jour où la charge va doubler.
Tu veux que tes équipes avancent vite et juste sur la perf ? Prends quelqu'un dont c'est le métier, pas un couteau suisse qui bricole à côté. Le retour de ton ex, je te le laisse. Tes temps de réponse, ça je sais faire.
Publié à l'origine sur LinkedIn.
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